Retours et Échanges
Chez Nordlys, nous souhaitons que votre intérieur soit parfait. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis.
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour générer une étiquette de retour prépayée ou contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Recevez votre remboursement
Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
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